<현대트렌시스_품질 직무>
1. 귀하가 의사결정을 할 때 가장 중요하게 생각하는 가치와 그 이유는 무엇입니까?
의사결정 시 가장 중요한 것은 그 분야에 대한 전문성과 꼼꼼함이라고 생각합니다.
첫째, 높은 이해력과 전문성은 적합한 대안을 결정하는 데 있어 중요하다고
생각합니다. 자신이 맡은 일에 대한 전문지식이 부족하다면 합리적인 근거를
제시하지 못할뿐더러 유관부서 간의 소통 시 사람들을 설득시키기 힘들기
때문입니다. 따라서 폭넓은 지식과 전문성은 주장의 뒷받침이 되기 때문에 의사결정
시 중요한 요인이라고 생각합니다.
둘째, 의사결정 과정에서 꼼꼼함은 꼭 필요한 자세라고 생각합니다. 꼼꼼한 검토
과정이 없다면 내가 내린 결정에 확신이 없어질 뿐만 아니라 실수, 착각을 일으킬
수 있습니다. 특히 품질팀은 제품 출고 전 최종 관문인 만큼 꼼꼼한 검토 과정이
중요합니다. 또한 품질 관리자는 수많은 데이터를 분석하여 문제를 파악, 개선할
뿐만 아니라 이를 기반으로 성적서, 대책서를 작성해야 합니다. 이처럼 꼼꼼함을
기반으로 해야 하는 직무인 만큼 한 번 더 확인하며 업무를 수행한다면 합리적인
의사결정뿐만 아니라 불량률, 품질 비용 감소 등을 통해 생산성을 향상시킬 수 있을
것입니다.
2. 위의 가치를 지키고 실현하기 위하여 본인이 기울인 노력 및 사례를 서술하여 주십시오.
저는 품질에 대한 전문성과 꼼꼼한 관리 능력을 키우기 위해 다음과 같은 노력을 하였습니다. 첫째, 산업경영공학과를 전공하며 여러 방면에서 공정을 바라보는 시각을 길렀습니다. 생산, 품질, 물류 등의 수업을 통해 다양한 시각을 길렀을 뿐만 아니라 미니탭, 아레나 등의 툴을 사용하여 최적 데이터를 도출한 경험이 있습니다. 또, 품질관리 실무자 양성과정을 통해 품질관리 분야에서의 역량을 기르며 현장실습 및 인턴 경험을 통해 현장에 한 걸음 더 다가가려 노력하였습니다.
둘째, ooo 품질팀에 근무하면서 꼼꼼한 관리 능력을 키웠습니다.
품질팀은 제품 출고 전 최종 관문인 만큼 꼼꼼한 업무 수행이 필요합니다. 고객사의
성적서 작성을 위해 면 하중, 저항값 등 많은 측정값들을 관리하고 재확인하며
꼼꼼함을 발휘할 수 있었습니다. 저의 이러한 꼼꼼함과 한 번 더 확인하는 습관을
통해 업무에 대한 신뢰를 쌓으며 삼성 LSI, SK하이닉스, 유정시스템 고객사 3곳의
성적서 작성 및 송부를 담당할 수 있었습니다.
3. 귀하를 가장 잘 표현할 수 있는 상징단어와 그 이유는 무엇입니까?
[맡은 일은 완벽하게 해내기]
‘책임감’ 이 저를 가장 잘 표현할 수 있는 단어라고 생각합니다. 한번 맡은 일은
확실하고 완벽히 해내려고 하는 것이 저의 생활 신조이자 장점이기 때문입니다. 1년
동안 카페 아르바이트를 하면서 맡은 업무에 책임감을 가지고 일했던 경험이
있습니다. 코로나가 심각할 시기에 일을 시작하여 매장을 혼자 맡아야 했고, 그로
인해 몰려오는 손님들을 대응하지 못했습니다. 또한 타브랜드에 비해 신메뉴를 자주
출시하고 레시피가 어려워 모든 아르바이트생들이 레시피를 외우는 것을
힘들어했습니다. 하지만 맡은 업무에 대한 책임감과 고객들에게 빠르게 음료를
제공하기 위해, 레시피를 따로 정리해 놓아 출퇴근 버스에서나 매장이 한가할 때
레시피를 외우며 빠르게 습득해 나아갔습니다. 이를 바탕으로 다른 아르바이트생들
보다 빠르게 음료를 만들어 고객들에게 제공할 수 있었고 관리자들과 좋은 관계를
유지하며 계약만료 후 계약 연장 제의도 받을 수 있었습니다.
4. 귀하가 보유한 강점(지식/기술/특기/사회성 등)을 활용하여 현대트렌시스의 성장에 기여할 수 있는 점은 무엇입니까?
[문제를 발견하는 눈을 가지다]
ooo 품질팀에 근무하며 현장을 개선했습니다. 세미나 발표 자료를 준비하던 중 저항
데이터의 치우침을 발견했습니다. 왜 데이터가 정규성을 띄지 않는지 5WHYS 이론에
적용해 보며 근본적인 원인을 발견할 수 있었습니다. 그 결과, 측정 기기의 오류로
파악하여 저항실에 측정 기기 오류 사실을 전달하고 점검 및 개선을 요청할 수
있었습니다. 또한 같은 제품이지만 다른 고객사로 출하되는 제품의 데이터들이
하나의 파일로 관리되고 있어 성적서 작성 시 어려움이 있었습니다. 이에 따라
프로젝트 번호 별로 관리하자는 개선방안을 제안했습니다.
사업부 사장님은 개선사항 발표를 통해 문제를 인지하시며 개선사항을 진행하라
하셨고, 이로써 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다. 저는 두 가지 개선 경험을 통해
현장을 알아야 작업의 개선과 관리가 가능하다는 것을 배웠습니다. 또한 문제점을
찾았을 때 가장 큰 성취감을 느끼며 문제의식을 갖출 수 있었습니다. 저의 이러한
문제의식으로 공정을 바라본다면, 불량 원인 분석을 통해 수율을 향상시킬 수 있을
것이라 확신합니다.
